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寫在國際零售創新大會前——我眼中的國際化
發布日期 2019-04-15 15:42:00     瀏覽量:532

世界還是那個世界,中國已不再是那個中國。


中國零售業以超常發展與創新,倍受世界矚目。即將召開的“2019中國國際零售創新大會”將匯聚來自全球30個國家的零售協會組團參加。“國際化”是對歷屆中國零售數字化創新大會的別樣升級。


何謂“國際化”?最容易想到的是中國高鐵稱霸世界的豪邁,是商業地產大佬在全球的“買買買”,是華為在全球市場健走的揚眉吐氣。就近說,在海鼎近30年的中國零售信息化服務過程中,我們親歷了三種類型的國際化。


1、本土企業走出國門


以名創優品為典型代表。2013年名創優品誕生,短短5年間,發展到遍布全球79個國家地區3500多家店,營收170億元,全球員工突破30000人。其后,一批類似的快時尚中國零售企業,如優宿優品、優品匯等,也紛紛走出國門,以琳瑯滿目的“中國造”小物件布滿世界各個角落,成為中國品牌的一張新名片。

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名創優品門店


之所以能夠最“國際化”,我認為,除去產品、供應鏈、營銷等共性的技術要素外,大環境上,得益于中國制造紅利給海外市場帶來契機,得益于國內消費升級促進中國制造再上一個新臺階,得益于一帶一路帶來貿易新機會;小環境上則是抓住了人類對“美”的共同追求,正如中國美食連鎖開遍世界一樣。美食和快時尚是中國最能“國際化”的零售消費業態了。


名創優品聯合創始人葉國富創立的另一個品牌哎呀呀,起于2004年,那個年代,七色花、啊呀呀、伊呀呀、新感覺等一堆相似品牌疊出。看得高才能走得遠,在這些初創企業中,只有哎呀呀一開始就大手筆地斥資千萬進行連鎖信息化搭建,并且選擇了最具連鎖經驗的海鼎,于是,在同一個賽道中,哎呀呀迅速擴張,脫穎而出,奠定了良好的企業運營基礎。2013年,創始人葉國富憑借扎實的運營功力,以獨特的敏銳創辦了名創優品,加上對國際風口的準確判斷,用代理、直營、合資三種頗具中國特色的業務推廣模式,瞬間點燃全球。 


從2009年到2019年,從哎呀呀到名創優品,到Nome、MiniHome……,海鼎與名創優品攜手十載闖江湖。信息化系統伴隨企業發展漸進式“國際化”,打造了多組織管理、多語言版本、多幣種、多稅制、多組織間跨國貿易結算、國際貿易船務支持等特色功能。以名創優品為榜樣,一大批國內制造型零售企業走出國門,響譽全球。


這種國際化樣本,中國第一,國際沒有。這種零售的產業發展,也彰顯著中國的文化自信和道路自信。


2、海外華人在當地開辦企業


有人的地方就有華人,中華民族有著對美好生活的強烈追求,以其吃苦耐勞和大膽智慧,遍布全球每一個角落。他們從中低端的流通、商業、物流領域奮斗起家,占據越來越大量的連鎖超市、連鎖餐飲和服務業,甚至漸漸成為所在國家地區的商業主流。


菲律賓ATAW集團,中文名佳遠百貨,華人老板。2005年成立于菲律賓的奎松省,從小鎮的一家20平的百貨商店起家,現已在11個城市開設了12家2000-6000平米的門店,SKU超過10萬,未來計劃每年開設5-10家,是當地知名的商業集團。尤其在東南亞,這類華人開設的零售實體不少。ATAW業務復雜,比傳統大賣場管理難度大,當地系統搞不定,經過兩年多的考察,跨洋過海選擇了海鼎。


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ATAW旗下HAPPY GO SHOPPING CENTER


從發展階段看,東南亞商業是十幾年前的中國,他們今天還處在初級擴張階段,比拼誰的內功好,誰就擴張的快。因此,國內成熟的零售信息化系統拿過去,進行操作語言的本土化轉換就能快速適用。而且,國內系統被“逼”出來的靈活,包括促銷、結算、加盟管理等都恰好彌補了國外系統的呆板。因此,靈活便捷、適合華人操作,更關鍵是迎合華人經營意圖和管理邏輯的軟件系統,就能夠在當地大行其道。


當一部分中國人移居海外,憑借勤勞勇敢從低門檻行業入手,在當地商業占據一席之地,當國內零售運營和技術中的先進元素,通過華人血脈傳至全球時,這種國際化,不能不說是中國零售向世界滲透,中國文化向世界滲透的一種方式。


3、國際企業的中國本土化


在數字化升級的熱潮中,“掃碼購”、“自助收銀”已逐漸成為零售商家的標配。扎根中國零售土壤的前幾大外資超市品牌中,家樂福以行動早、部署快、應用穩定,走在了這一輪新技術升級的前列。海鼎剛剛經歷了這個項目。2018年8月份開始,家樂福(中國)自助收銀項目以招標方式展開了對實施服務商的篩選,包括海鼎在內的多家本土零售服務商入圍,經過多輪研發+測試+驗收,海鼎勝出,成為家樂福(中國)自助收銀項目唯一的ISV。到2018年底,海鼎幫助家樂福全國各區300多家門店全部完成了微信側和大部分支付寶側的自助收銀上線。


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家樂福自助收銀通道


外資零售品牌在中國,不僅商品運營和管理需要本土化,對信息化服務商選擇更需要本土化。大多數實踐案例證明,外資零售品牌在中國的信息化路徑,除了原有系統和主干系統繼續沿用外,基于中國本土應用長出來的新的子系統,包括掃碼系統、營銷分析、小程序等,大多會選擇國內的信息化服務商。因為本土更懂本土。


中國加入WTO后,本土零售業大喊“狼來了”,于是,中國零售業在崇洋媚外、被動挨打中窮追猛趕。然而,近年來,中國消費市場的逐級紅利,在移動互聯網技術后發優勢的催化下,演變出眼花繚亂的電商模式創新,發展速度和先進性遠超國外,帶動了原有零售格局的數字化升級。于是,行業和應用倒逼著國內零售軟件的重構與升級,零售軟件在看似“被動”中快速成長,相比于國外鋼筋水泥式架構的軟件,我們的本土軟件更靈活豐富,更本土化,架構也更具有彈性和擴展性。在本土與世界差距發生“逆轉”的過程中,中國的零售和零售信息化無意中站在了前列。


對于家樂福這樣的國際品牌,在中國的本土化,就是他們的國際化。


結語


時勢造英雄,繼中國的新四大發明,高鐵、掃碼支付、共享單車和網購之后,中國零售在模式、技術、應用上的全面創新,令世界耳目一新。在以上無論哪種形式的國際化進程中,海鼎與眾多零售信息化服務商們都幸運地身處其中,共同見證并貢獻中國零售在世界的崛起。


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